FAQ
General
Admitimos el pago con tarjeta bancaria (Mastercard, Visa, Electron, Amex), Paypal, Google Pay y Amazon Payments.
Nuestro sitio web utiliza tecnología de cifrado SSL, lo que garantiza una protección segura y fiable de sus datos personales. Sus datos bancarios están protegidos por este sistema de protección y no recopilamos esta información.
Desde la cocina hasta el baño, pasando por el huerto, No Waste Place y sus Eco-Vendedores ofrecen los productos sostenibles más innovadores y útiles del mercado. Nuestra tienda es una pequeña empresa francesa ética y comprometida con el medio ambiente
Entraga
Como Mercado, cada Eco-Vendedor es independiente. Si realiza un pedido con productos de diferentes marcas, cada una de ellas enviará sus productos por separado
Cada Eco-Vendedor es libre de establecer sus propios gastos de envío
Devoluciones
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión, o a pagar cualquier penalización, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado en un plazo de quince (15) días desde la notificación al Comerciante de la decisión del Cliente de desistir.
El Cliente ejercerá su derecho de desistimiento directamente ante el Comerciante, informándole sin ambigüedad de su deseo de desistir, rellenando el formulario disponible en su Cuenta. Esta anotación por parte del Cliente generará automáticamente una notificación enviada por correo electrónico al Comerciante.
El Comerciante se compromete a acusar recibo de la solicitud del Cliente a través del sistema de mensajería de EcoPanda previsto en el Sitio Web, en un plazo máximo de 24 horas hábiles, salvo en caso de cierre de la tienda.
En consecuencia, el Cliente puede consultar las fichas de los Productos asociados indicando los periodos de cierre para que el Cliente disponga de toda la información necesaria, en particular sobre los plazos de entrega de los Productos solicitados.
En caso de que la solución propuesta por el Comerciante tras el ejercicio de sus derechos por parte del Cliente no sea plenamente satisfactoria para éste, EcoPanda Shop podrá, si lo considera necesario, ponerse en contacto con el Cliente para proponerle una solución satisfactoria.
No Waste Place y el Comerciante se esforzarán por colaborar de buena fe para ofrecer una solución satisfactoria al Cliente.
Nuestra política de devoluciones dura 30 días.
Por favor, póngase en contacto con nosotros previamente para informar de su solicitud a nuestro departamento de atención al cliente: contact@nowasteplace.com
Para cualquier devolución, el producto debe estar defectuoso o en su embalaje original.
Después de 30 días no podremos aceptar su paquete para cambio o reembolso