Condiciones de uso
Artículo 1 – Definiciones
Sitio: designa el sitio de Internet EcoPanda Shop, alojado bajo los nombres de dominio nowasteplace.com y *.nowasteplace.com
Cliente: designa a cualquier persona física que no sea un comerciante que compre en el Sitio
Comerciante: designa a los vendedores profesionales, empresas independientes de TAM Media, que ofrecen a la venta en el Sitio, Productos nuevos o reacondicionados a un precio fijo
TAM Media: designa a la sociedad TAM Media, propietaria del Sitio, inscrita en el RCS de ORLEANS con el número SIREN 897 966 834 y cuyo domicilio social se encuentra en 11 rue désirée 69001 Lyon
Cuenta: designa la cuenta de conexión que permite al Cliente conectarse al Sitio y acceder a su espacio de Cliente
Pedido: designa la solicitud de Productos realizada por el Cliente
Producto: designa los bienes ofrecidos a la venta en el Sitio
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente.
Condiciones Generales de Uso del Cliente: se refiere a las condiciones generales de uso que se aplican a cualquier Cliente que acceda al Sitio, también denominadas “CGC del Cliente”.
Condiciones Generales de Uso del Comerciante: se refiere a las condiciones generales de uso que se aplican a cualquier Comerciante que utilice el Sitio, también denominadas “CGU del Comerciante”.
Condiciones Generales de Venta: se refiere a las condiciones generales de venta que son objeto de las presentes Condiciones Generales de Venta y que se aplican a cualquier Cliente que utilice el Sitio, también denominadas “CGV”.
Artículo 2 – Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante “CGV”) tienen por objeto definir los términos y condiciones bajo los cuales EcoPanda Shop pone a disposición de los Clientes los Sitios y las herramientas tecnológicas utilizadas.Al navegar por los Sitios, el Cliente confirma que ha leído y comprendido la totalidad de estas Condiciones Generales y se compromete a cumplirlas.Estas CGV pueden ser revisadas en cualquier momento.Estas CGV se complementan con las CGV y las CGV del Comerciante.
Artículo 3 – Acceso al sitio
Artículo 3.1 – Condiciones de acceso
El Sitio es accesible a todos los usuarios de Internet, siempre que dispongan de una conexión a Internet.
El uso del Sitio es gratuito, sin obligación de compra.
El acceso al Sitio no está sujeto a la creación de una Cuenta de Cliente. Sin embargo, la creación de una Cuenta de Cliente es necesaria para realizar un Pedido en el Sitio (para realizar un Pedido, véase el artículo 4 de las CGC). Por lo tanto, la creación de una cuenta está prohibida a los menores de 16 años y requiere la indicación de una fecha de nacimiento compatible.
Artículo 3.2 – Cuenta del cliente
La creación de la cuenta del Cliente está sujeta a la provisión de varios datos como el nombre, el apellido, la edad, la ciudad, el correo electrónico, la elección de un seudónimo y una contraseña que permita la identificación.
El cliente debe hacer clic en “Crear su cuenta”.
Tras la solicitud de creación de una Cuenta, el Cliente recibirá un correo electrónico en un plazo de 48 horas con un enlace para validar definitivamente su Cuenta.
Al crear una Cuenta, el Cliente se compromete a proporcionar únicamente información precisa y nominativa.
El nombre de usuario y la contraseña del Cliente quedan bajo su total responsabilidad y es su responsabilidad garantizar la confidencialidad de su información.
La cuenta del cliente permite al cliente :
Consultar y actualizar los datos del cliente (excepto el nombre y los apellidos: cuenta personal)
Enumerar y declarar las compras para establecer la calificación
Consultar el historial de los últimos Pedidos y facturas relacionados con las compras
Utilizar el sistema de mensajería
Envíe una opinión del cliente
Para eliminar la Cuenta de Cliente, éste debe consultar la pestaña “Política de Privacidad” del Sitio para obtener toda la información relativa a este punto.
Artículo 4 – Opiniones de los clientes
Artículo 4.1 – Generalidades
EcoPanda Shop pone a disposición de los Clientes los medios para evaluar la actuación de los Comerciantes y el servicio y la calidad de sus Productos tras la confirmación de la recepción de los Productos solicitados.
Esta transparencia permite a los Clientes seleccionar los Productos de los Comerciantes que mejor cumplen con las condiciones de uso del Sitio.
Artículo 4.2- Condiciones generales
Sólo los clientes que han realizado un pedido pueden publicar una opinión sobre el producto.
Una vez publicadas, las opiniones no pueden ser modificadas por el Cliente.
Las reseñas dejadas por el Cliente sobre el Producto, así como su apodo, serán visibles para cualquier visitante del Sitio Web mientras el Producto en cuestión sea accesible en el Sitio Web y el Comerciante en cuestión esté listado por EcoPanda Shop en el Sitio Web.
Al publicar una reseña, el Cliente acepta que ésta se muestre públicamente en el Sitio Web y sea accesible para cualquier visitante del mismo.
El Comerciante tendrá la posibilidad de responder a las revisiones del Cliente.
Artículo 4.3- Compromisos del autor de la revisión del cliente
El autor de la reseña se compromete, sin que esta lista sea restrictiva, a
Proporcionar información no engañosa y relevante sobre el propio Producto o el Comerciante
Publicar una reseña útil, es decir, ayudar a otros usuarios a comparar y elegir un Producto adaptado a sus necesidades
Publicar una reseña en francés
Además, se prohíbe la publicación de las opiniones de los clientes en el sitio:
Contrario al orden público y a la moral
Obsceno, político, racista, religioso, discriminatorio, difamatorio, insultante, denigrante, que incite al odio
Vulnera los derechos de imagen y/o la intimidad de un tercero
Entrega de datos personales y/o sensibles de un tercero
Que contenga o cite derechos de propiedad intelectual pertenecientes a un tercero (en particular, marcas, derechos de autor, etc.)
Tiene carácter publicitario o comercial
Contiene enlaces de hipertexto
Que contengan virus informáticos, programas maliciosos, etc.
En el caso de que el Cliente difunda contenidos que infrinjan los derechos de terceros o comerciantes, EcoPanda Shop se reserva el derecho de emprender acciones penales y/o civiles contra el Cliente que haya difundido dichos contenidos.
Artículo 4.4 – Moderación de las opiniones de los clientes
EcoPanda Shop realiza un control apriorístico de las reseñas, es decir, valorará la relevancia de la reseña antes de ponerla en línea en el Sitio Web.
Por lo tanto, se reserva el derecho de eliminar a su discreción cualquier reseña del Cliente que no cumpla con las disposiciones del artículo 4.3 y, en general, con la legislación y los reglamentos vigentes y que pueda infringir los derechos de un tercero.
En caso de denegación de la publicación de una Opinión del Cliente, EcoPanda Shop indicará al Cliente los motivos de esta denegación a través de la moderación.
Artículo 5 – Responsabilidad
Artículo 5.1 – Responsabilidad de EcoPanda Shop
EcoPanda Shop sólo tiene una obligación de medios en la ejecución de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
EcoPanda Shop no será responsable de la ejecución de una venta concluida entre el Comerciante y el Cliente en el Sitio Web, en particular en lo que se refiere a la conformidad del Producto, la conformidad de la oferta de venta, las condiciones de ejecución del servicio posventa, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual relativos a los Productos.
EcoPanda Shop sólo será responsable ante el Cliente por los hechos que le sean directamente imputables en su calidad de intermediario y que hayan causado un perjuicio directo al Cliente.
EcoPanda Shop se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para asegurar el acceso y uso del Sitio Web y es libre de elegir la forma y los medios técnicos más adecuados para proporcionar a los usuarios todas las funciones del Sitio Web.
El sitio será accesible 24 horas al día, 7 días a la semana.
A modo de excepción, el sitio web puede no estar disponible temporalmente durante las operaciones de mantenimiento correctivo o evolutivo necesarias para el buen funcionamiento del sitio web y en caso de que se produzca un acontecimiento ajeno al control de EcoPanda Shop.
En caso de un fallo técnico que afecte al funcionamiento del sitio web, EcoPanda Shop se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para restablecer el funcionamiento del sitio web lo antes posible.
EcoPanda Shop no se responsabiliza de las intrusiones externas, de la presencia de virus informáticos en el sistema informático del Cliente que utilice el Sitio Web, de las posibles consecuencias de una alteración total o parcial del funcionamiento del Sitio Web causada por el mal uso del mismo por parte del Cliente, o del no funcionamiento o lentitud de la red de telecomunicaciones del Cliente.
EcoPanda Shop también se compromete a hacer todo lo posible para evitar que los avisos de los clientes que sean contrarios a estas CGU y a las disposiciones legales o reglamentarias sean accesibles en el sitio web.
No puede responsabilizarse de los contenidos que no ha creado.
Con carácter general, EcoPanda Shop no se responsabiliza en ningún caso de las conductas de riesgo del Cliente que puedan producirse como consecuencia de la utilización del Sitio Web.
Artículo 5.2 – Responsabilidad del cliente
El Cliente es el único responsable del uso que haga del Sitio, así como de los avisos que publique.
El Cliente no debe hacer un uso indebido de su cuenta de cliente (algunos casos no exhaustivos: crear cuentas falsas y acumular más puntos de fidelidad y transferirlos a una cuenta principal, utilizar bots para automatizar sus ganancias, enviar spam a las cuentas de los comerciantes de solicitar ayuda / contacto).
El Cliente se compromete a tener un comportamiento justo en la adjudicación de los Vales.
El Cliente también se compromete a no adoptar ningún comportamiento contrario a las presentes CGV y, más generalmente, a las disposiciones legales y reglamentarias cuando utilice el Sitio, en cuyo defecto podrá ser considerado responsable.
Artículo 6 – Fuerza mayor
EcoPanda Shop no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones derivadas de un caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 1218 del Código Civil. Todos los hechos o circunstancias ajenos a EcoPanda Shop que sean irresistibles, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de EcoPanda Shop, y que no puedan ser evitados por ésta, a pesar de todos los esfuerzos razonables, serán considerados como fuerza mayor.Además de los casos retenidos por la legislación vigente y la jurisprudencia francesa, se consideran fuerza mayor, sin ser exhaustivos, los siguientes acontecimientos
Bloqueos de redes y sistemas de comunicación
Huelgas totales o parciales, cierres patronales, boicots o eventos similares
Artículo 7 – Datos personales
El Cliente queda informado de que todos los datos recogidos en el marco del funcionamiento del Sitio Web son tratados por EcoPanda Shop. Se invita al Cliente a consultar la pestaña “Política de Privacidad” del Sitio Web para obtener toda la información relativa a este punto.
Artículo 8 – Cookies
Se invita al Cliente a consultar la pestaña “Política de Cookies” del Sitio Web para obtener toda la información relacionada con este punto.
Artículo 9 – Información – Informes
Para cualquier aclaración relativa a la aplicación de las presentes CGU, así como para cualquier solicitud de información o reclamación relativa al funcionamiento del Sitio, se invita al Cliente a rellenar el formulario de contacto previsto a tal efecto.
Artículo 10 – Propiedad intelectual
El Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de EcoPanda Shop y, en particular, todos los elementos del Sitio Web, incluyendo el contenido del mismo, las marcas, los dibujos, las fotografías, las imágenes, los textos, la estructura general y la arborescencia, las cartas gráficas, las bases de datos, los logotipos, los nombres de dominio, incluyendo en particular el nombre EcoPanda Shop, todos los documentos o archivos, cualquier otro signo distintivo presente en el Sitio Web, incluyendo la tecnología subyacente, pertenecientes a EcoPanda Shop, que están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de los derechos de propiedad intelectual de EcoPanda Shop está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción.El Cliente puede hacer referencia al Sitio Web de EcoPanda Shop con fines publicitarios y/o promocionales con el consentimiento previo y expreso de EcoPanda Shop.Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual será responsabilidad del Cliente.
El contenido enviado por el Cliente en el foro/guía de compra pasa a ser propiedad exclusiva de EcoPanda Shop y no puede ser retirado (en caso de eliminación de la cuenta, será anonimizado).
Artículo 11 – Modificación de las condiciones generales de uso
EcoPanda Shop se reserva el derecho a modificar, actualizar, rectificar y, libremente y en cualquier momento, las presentes Condiciones de Uso con el fin de adecuarse a las novedades legislativas, reglamentarias y/o jurisprudenciales. Cualquier modificación será directamente aplicable al Cliente.
Artículo 12 – Cláusula considerada no escrita
Si una o varias cláusulas de las presentes CGU son declaradas nulas, se tendrán por no escritas sin que ello invalide la totalidad de las mismas.
Artículo 13 – Derecho aplicable
En caso de que las presentes CGU se traduzcan a un idioma extranjero, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio sobre la aceptación de un término o disposición de las presentes CGU.
Artículo 14 – Atribución de competencia y resolución de litigios